Nyheder og presse

"Hvorfor bruger alle tøjforhandlere ikke disse afsendere?!?!" skrev @jamessterlingstjohn i et Instagram-indlæg fra 2019. James køber online fra bæredygtigt udendørsbeklædningsmærke og mangeårige LimeLoop-mærkepartner Toad&Co, økologiske t-shirts, der kommer i genanvendelig emballage eller afsendere, som han henviser til. Derefter tog han dette billede, før han "pakkede ud" bestille og returnere den genbrugelige pakke til sin postkasse, mens han venter på, at den lokale fragtmand henter den.
Jo mere branding gennem digital forbrugerengagement, jo mindre fornufter pap- og plastposer med dekorativt silkepapir. E-handel bliver smartere. Omnichannel e-handel – at skabe en sømløs, samlet kundeoplevelse på tværs af platforme – involverer emballage mere end nogensinde.
For os er genbrugelig emballage designet til den tilsluttede e-handelsøkonomi, fordi den er smart. Den er vores alligevel. Det er derfor, vi vil aflive de mest almindelige misforståelser om genbrugelig emballages rolle i at forbedre omnichannel-oplevelsen inden for mode.
Forkert. Sandheden er, at kun 9 % af engangsemballagen faktisk genbruges. Forhandleren betaler derefter for at fremstille, opbevare og sende emballagen (i stedet for produktet), som går til losseplads. Den store mængde emballage, der ender med at være engangsbrug overvælder vores nuværende affaldshåndteringssystem. Forsendelse i genanvendelige kasser er simpelthen ikke bæredygtigt.
Genanvendelig emballage er en mere bæredygtig mulighed. Hver af vores genanvendelige emballager kan genbruges op til 200 gange sammenlignet med 5 til 7 gange for en returkasse (hvis den ikke deponeres). forbundne oplevelser.
60 % til 80 % af forbrugerne er villige til at betale mere for bæredygtig emballage. Øget forbrugerefterspørgsel efter mere bæredygtig forretningspraksis, især inden for mode, har foranlediget behovet for at handle hurtigt. Men i virkeligheden er det ikke lykkedes for tilsyneladende bæredygtig emballage at tilfredsstille kunderne. Omnichannel – smart e-handel – oplevelser kan heller ikke trives med lineære forretningsmodeller.
Forkert igen – det mener vi i hvert fald hos LimeLoop. Forbrugerne har brugt mindst 60 millioner timer på at se unboxing-videoer på sociale medier, hvilket gør det til et direkte værktøj for detailhandlere til at erhverve og fastholde kunder. Når de køber fra en forhandler, uanset om det er den første eller 100. gang skal visuelle og skriftlige anmeldelser overvejes, og kundeoplevelsen udvikler sig til tilpasning.
Forhandleren investerer derefter i produktemballage – det første indtryk. Men med skyhøje råvareomkostninger vil de fleste detailhandlere kæmpe for at skaffe disse emballagematerialer, når pappriserne stiger under pandemien i 2021, hvilket truer kundeoplevelsen i stedet for at forbedre den. Genbrugelig emballage er en investering, så dens upfront-omkostninger kan være højere. Men omkostningerne amortiseres overarbejde – det er bare, at emballagen i sidste ende vil betale sig selv, og lidt til.
Forhandlere har faktisk ikke brug for dyr kartontilpasning til brandengagement. Bæredygtig forsendelse, som at bruge LimeLoop genanvendelig emballage, er kundeerhvervelse, fastholdelse og engagement. Med genanvendelig emballage kan kunderne være tilfredse med hele deres indkøbsoplevelse, fra bestilling til levering .
Fra Baby Boomers til Gen Z har 85 % af forbrugerne verden over vendt sig til mere bæredygtig shoppingadfærd. Så ja, vi valgte også falsk for denne. Da væksten fortsætter på tværs af brancher og politikker, skal den generelle kundeoplevelse, uanset om den er omnichannel eller på anden måde, tilpasse sig denne efterspørgsel. Ellers, hvis detailhandlere ikke begynder at vedtage "lavthængende frugt"-løsninger, vil de sandsynligvis blive efterladt.
Som en "lavthængende frugt" vil bæredygtig forsendelse få alle til at ønske genanvendelig emballage, i det mindste efter vores erfaring. Det er meget nemt at bruge, bestemt nemmere end at nedbryde pappet og forsøge at bortskaffe det hver uge. Kan du huske James? havde netop fjernet sin t-shirt fra pakken, vendt den forudbetalte forsendelsesetiket og lagt pakken tilbage i sin postkasse, fået den lokale fragtmand til at hente den og returnere pakken til opfyldelsescentret.
LimeLoop kombinerer genanvendelig emballage og software for at skabe muligheder for kundeservice og omvendt logistik, hvilket yderligere forenkler omnichannel-kundeoplevelsen. Returneringer kan sendes tilbage i den originale pakke, de ankom i, og granulære sporingsdata kan give dig indsigt i hver pakkes rejse. tøj behøver ikke at gå på losseplads, og kunder behøver ikke at ringe og spørge: "Hvor er min pakke?"
Hos LimeLoop tror vi på at udnytte data til det gode, drive forbrugeradfærd gennem teknologi, og omnichannel-kundeoplevelsen ville ikke være problemfri uden gode data. Selvom ESG-aktiver forventes at nå op på 53 millioner dollars i 2025, kræver det ikke stort at skaffe data rigtigt teknologiinvesteringer.Der er ingen blockchain eller NFT her.I vores tilfælde er det kun BLE-sensoren og en app.
De data, der indsamles fra hver LimeLoop genanvendelige pakke, er decentraliseret for tilgængelighed og skalerbarhed. Når de anvendes på kritiske punkter i et logistiksystem, behøver det ikke at koste for meget mennesker og planeten at forbinde forsyningskæder. Ordreforsendelse og levering er uudnyttede informationskilder når det kommer til at forbedre kundeoplevelsen.
Smart genanvendelig emballage, som LimeLoop, forbinder butiks- og e-handelsoplevelser gennem kumulative data – lokationssporing af kundeordrer frem og tilbage, hvilket betyder, at disse butiksoplevelser bliver hjemme, efterhånden som detailhandlere graver dybere Oplev dataene og teknologien bag smart emballage.
LimeLoops smarte forsendelsesplatform kombinerer genanvendelig emballage og enkle sensorer for at skabe en realtidslinse til e-handelsoplevelsen fra ordre til returnering. Dette giver detailhandlere en kraftfuld platform til effektivt at forstå og kommunikere med kunder, samtidig med at de giver den nødvendige indsigt til at informere ESG og supply chain beslutninger.